Agir pour fidéliser, protéger, mobiliser : accompagner les clubs

La formation se déroulera en plusieurs phases :

1. Contexte et enjeux de la fidélisation
   1. Évolution des pratiques sportives et attentes des publics
   2. Statistiques de la FFTT sur le turn over des licenciés(ées)
   3. Présentation de modèles de fidélisation réussis, focus sur les spécificités des féminines
2. Compréhension des profils de licenciés
   1. Typologie des publics (loisir, compétition, jeunes, adultes, vétérans…)
   2. Motivations et freins à la pratique régulière
3. Les leviers de fidélisation
   1. Qualité de l'accueil et de l'accompagnement
   2. Rôle des bénévoles et des encadrants (professionnels et/ou professionnels)
   3. Animation du club et création de lien social
4. Stratégies et outils de fidélisation
   1. Mise en place d'un plan d'action local
   2. Communication interne et externe
   3. Fidélisation digitale : newsletters, réseaux sociaux, CRM, etc.
5. Accompagnement des clubs par les structures déconcentrées
   1. Diagnostic partagé
   2. Suivi et évaluation des actions
6. Présentation de l'évolution et mise à jour des outils fédéraux, obligations sur la prévention/lutte contre toutes les violences

• Identifier les leviers de fidélisation des licenciés dans les clubs de Tennis de table
• Diagnostiquer les causes de la perte de licenciés et proposer des actions correctives
• Elaborer une stratégie de fidélisation adaptée à leur territoire (ligue ou comité)
• Mettre en oeuvre des outils concrets pour renforcer l'engagement des licenciés dans la durée
• Accompagner les clubs dans l'animation et la communication autour de la fidélisation
• Sensibilisation à la prévention/lutte contre toutes les violences

• Formation en présentiel avec alternance d'apports théoriques et de mises en situation.
• Travail en sous-groupes, études de cas, co-construction d'outils.
• Partage d'expériences entre les participants.
• Interventions de formateurs experts en développement associatif et sport fédéral

• Supports de formation numériques et imprimés remis aux stagiaires.
• Vidéos de témoignages et retours d'expériences terrain.
• Fiches outils (diagnostic club, plan d'action, fiche animation…).
• Plateforme collaborative (onedrive, site des bonnes pratiques) pour les échanges post-formation.

• Évaluation des acquis par des mises en situation et des quizz.
• Production en fin de formation d'un plan d'action ou d'une fiche projet de fidélisation.
• Évaluation à chaud de la satisfaction des stagiaires.
• Suivi post-formation possible à 3 ou 6 mois (évaluation à froid)

• La formation est accessible aux salariés des ligues et comités départementaux de la FFTT.
• Les inscriptions se font via DENDREO ou directement auprès du Pôle Emploi et Formation de la FFTT.

Accessibilité aux personnes handicapées

Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap.

Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l'inscription vos besoins en la matière. Nous pourrons ainsi confirmer l'ensemble des possibilités d'accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHFP

Contact référent : Direction IFEF

Mail : formation@fftt.email